Olio e cosmetici naturali: le FAQ

COME POSSO ACQUISTARE UN PRODOTTO?
Per aggiungere il prodotto desiderato nel carrello, cliccare sul pulsante "compra". La conferma di acquisto avviene nella pagina carrello dopo aver cliccato sul pulsante "ACQUISTA". Per completare l'acquisto è necessaria la registrazione al sito.

È POSSIBILE ANNULLARE L'ORDINE EFFETTUATO?
È possibile annullare un ordine eseguito attraverso il sito chiamando il numero verde 800.92.61.49

È NECESSARIO REGISTRARSI AL SITO?
Si la registrazione è richiesta per garantire la massima sicurezza dei clienti.

COME AVVIENE LA REGISTRAZIONE?
Per registrarsi al portale è necessario entrare nella sezione "MYACCOUNT" posizionato nel menu e cliccare sulla voce "REGISTRATI". Durante la procedura di registrazione è richiesta una password. Se la si dovesse dimenticare, è possibile chiedere un nuovo rinvio ciccando su "Recupera password".
Aggiungere che a registrazione conclusa è obbligatorio confermare l’email ricevuta per completare la registrazione e procedere con l’acquisto.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
I costi di spedizione, a carico del cliente, dipendono dal peso dei prodotti acquistati. (Se l'ordine supera il valore complessivo di € 100,00, i costi di spedizione si azzerano.) La modalità di pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo per il cliente sempre pari a € 6,00.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
I tempi di consegna variano da un minimo di 24-48 ore a un max di 4-5 giorni.

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?
Il cliente può scegliere la modalità preferita di pagamento: carta di credito (Carta Si, Mastercard, Eurocard, Visa, Visa Electron PostePay), paypal, bonifico o contrassegno al momento della ricezione del pacco.

POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Si. L’azienda invia via email al cliente il codice di tracking ed il link del sito per seguire la spedizione del proprio ordine.

POSSO EFFETTUARE UN ACQUISTO TELEFONICAMENTE?
Si, utilizzando il nostro numero verde gratuito 800 92 61 49 attivo 24 ore su 24 tutti i giorni.

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